Está claro que nenhuma cidade é igual à outra, de modo que suas necessidades são diferentes, assim como as respostas aos seus problemas. Isto fica muito claro quando se fala em sistemas de transporte público, onde os costumes dos cidadãos têm um papel relevante na hora de planejar e melhorar o sistema existente.
Tudo isso é evidente no caso de Mumbai onde os rickshaws - esses pequenos táxis abertos- tem um papel muito relevando no sistema de transporte dessa cidade indiana. Nesse vídeo, faz-se uma revisão do papel desse meio de transporte, o uso que os cidadãos lhes dão e as melhorias que devem ser feitas.