O "Programa de Envolvimento do Cliente" do departamento de pesquisa da Autodesk compilou ao longo dos anos um banco de dados com mais de 60 milhões de comandos individuais criados por usuários anônimos. Cada um deles revela atalhos e fluxos de pensamento de sua base de clientes. A equipe visualizou o uso do produto (descrito como o projeto Command Usage Arc) ordenando tanto comandos conhecidos como novos, dos mais usados para os menos usados. Divulgado como uma seqüência de infográficos, os resultados demonstram como as pessoas trabalham - e como elas muitas vezes desviam do uso predeterminado.
