Com o comércio físico e digital se difundindo cada vez mais, os designers e arqutietos estão criando experiências de compra que preenchem a lacuna entre os espaços físicos e online. Estamos começando a ver o início de um novo varejo que habilmente sobrepõe comportamentos digitais disruptivos com novas estéticas.
Segundo um estudo da Zipline, uma empresa de varejo e tecnologia, a Geração Z se sente “indiferente” em relação às presenças virtuais das marcas. Em vez disso, eles estão mais interessados em experiências híbridas na loja que usam tecnologias de realidade mista para incorporar um elemento virtual. Isso significa que os varejistas precisam refinar seus esforços digitais, bem como conectá-los melhor aos físicos.
Do digital ao hiperfísico
A estética surgida da Internet, como maximalismo e Y2K, agora está inspirando tendências de design do mundo real. Começamos a ver até que ponto as linguagens visuais dos mundos virtuais se tornarão extremamente influentes no design e no marketing de varejo – criando um novo território para os designers experimentarem imagens surrealistas e ousadamente renderizadas, popularizadas nas mídias sociais.
Por exemplo, o pop-up de Balenciaga em Londres em 2022 foi coberto do chão ao teto com pele falsa rosa e aceitou criptomoedas como pagamento na loja.
Quando aplicados a espaços físicos, recursos como paredes peludas e formas macias fazem com que o estilo escapista de ambientes inspirados no metaverso pareça mais fresco e distinto. Além da natureza lúdica de suas texturas e materiais sensoriais, são suas funcionalidades tecnológicas adicionais que vão além ao redefinir o padrão para experiências imersivas que funcionam como iscas digitais.
Materializando comportamentos online
A estética online não é a única força que influencia o futuro do varejo figital – termo para físico + digital. Cada vez mais, atitudes, comportamentos e práticas de plataformas digitais estão influenciando o mundo físico.
A equipe por trás do pop-up Luxury Exchange do eBay em Nova York, disse em entrevista à Frame que queria criar uma experiência que refletisse o que está acontecendo no eBay todos os dias. O lançamento do pop-up de dois dias foi inspirado por uma pesquisa recente da BoF Insights, realizada em parceria com o eBay, que descobriu que 62% dos compradores pesquisados revenderam um acessório de luxo com lucro em sites de revenda.
Explorando a noção de luxo como sua própria moeda, o eBay convidou os compradores para que suas joias, bolsas e relógios de grife fossem avaliados e atribuídos a um valor, que eles poderiam usar para comprar estoque na loja dos principais revendedores da plataforma. Se os compradores não conseguissem encontrar um produto que desejassem trocar, havia a opção de usar um estúdio fotográfico no local para fotografar o item e listá-lo para venda online.
Dessa forma, a loja atuou como um portal para autenticar fisicamente as mercadorias e legitimar ainda mais o mercado do eBay como uma fonte confiável de produtos de segunda mão – apoiado por seus próprios dados de 2021 mostrando que uma bolsa era comprada no site a cada 13 segundos e oito peças de joalheria fina vendidas a cada minuto, na América do Norte.
O alvorecer do metadesign
Traduzir a convergência da estética e dos comportamentos da internet para o reino físico também promete envolver as pessoas em um novo tipo de consumo que ainda não foi totalmente realizado. Além de criar ambientes inspiradores para o varejo físico, as experiências de compras conectadas oferecerão uma série de oportunidades criativas para projetar e selecionar produtos que só poderiam existir em realidade mista.
No ano passado, um conceito de varejo experimental da plataforma de moda AR Zero10 e Crosby Studios trouxe a moda digital para um cenário do mundo real. Este pop-up para roupas virtuais foi concebido como uma “entrada física para o metaverso”. O próprio ambiente combinou narrativa imersiva com moda, com revestimento pixelado, iluminação verde-limão e provadores com efeitos especiais.
Para experimentar roupas, os visitantes podem usar seus smartphones para digitalizar QR codes por meio de um aplicativo. As inovações de realidade aumentada da Zero10 também permitiram que eles adaptassem digitalmente as roupas fazendo upload de uma foto. Assim, a loja foi pensada para que as pessoas interajam e explorem por meio da criação de conteúdo, falando da necessidade de ativações que entendam a dinâmica de mudança entre o comércio físico e o comércio digital.
Provavelmente veremos muitas outras lojas e pop-up stores começarão a usar o figital em seus projetos, exigindo de designers e arquitetos habilidades para conectar esses universos e indo aquém do tradicional método de trabalho de apenas focar no ambiente físico.
Via Tabulla
